よくあるご質問

知りたい回答がない場合は 下部の「お問合わせフォーム」 よりご質問ください。

ツアー内容編

落ちることはありますか?初めてなんですが・・・
安定性が高いシットオントップを使用していますので、よほどバランスを崩したり、ワザと傾けない限りひっくり返りません。初めての方にお楽しみいただける“海デビュー”がコンセプトです。
どのくらい漕ぎますか?
海上でのベストポイントまでは一区間で5~10分くらいになります。風向きや海洋状況にもよりますが、カヤックに乗って珊瑚のきれいなポイントやプライベートビーチ、コースによってはさんご畑を目指します。
熱帯魚や珊瑚は見れますか?
海洋状況にもよりますが、とても透明度の高い海で肉眼でも海中の珊瑚や熱帯魚がみれることもあります。さらにマリンスコープから覗けば、よりくっきりその姿がご覧いただけるはずです。
船酔いしますか?
基本的には動いていますのであまり酔わないと思いますが、まれにいらっしゃいます。個人差がございますので、気になる方は酔い止めを服用ください。(薬の販売はしておりません)
浮き輪は持って行きますか?
カヤックに乗せられる大きさであれば可能です。ただスペースに限りがありますので、大きすぎるものや、複数持って行くことはできません。浮力性の高いライフジャケットを参加される皆様にご用意しますので浮き具は特に持ってこなくても大丈夫です。
飲み物は持っていけますか?
持っていけます。休憩中のお飲み物はご用意していますが、水筒や、ペットボトルのように蓋つきのものであればカヤックの上でも飲むことができるので、熱中症対策のためにもご持参いただくことをオススメします。
天気が荒れても開催しますか?
お客様の安全第一で催行判断を決定しております(社内規定あり)。雨でも開催している場合もあれば、お天気でも台風後の荒れた海では中止になることもございます。天候でのツアー中止にはキャンセル料金は一切かかりません。また、ご予約完了後に参加日前日にお客様より「当日の催行確認」のお電話をお願いしております。その際、担当ガイドより詳しい説明もさせていただきます。

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装備・服装編

どんな格好が良いですか?
シーズン(天候)により異なりますが、基本的には全身海に浸かることはないので、濡れても良い恰好であれば水着でなくても大丈夫です。(デニムやレザーは不向き)暖かい時期ですと短パンに長袖のラッシュガードなどで日焼け対策も万全をお勧めします。帽子やサングラスなどもあると便利です。雨の時などはカッパのご用意も無料レンタルにございます。
メガネやコンタクトは大丈夫ですか?
メガネの着用には落下防止のゴムバンドをお渡ししております。コンタクトを落とされた方はいませんが、念の為使い捨てなどのご利用をお勧めしております。また、シュノーケルオプションには度付マスクもございますので、裸眼で視力が0.3以下の方はスタッフにご相談ください。(コンタクトは着用のままOK)
カメラは持っていけますか?
防水カメラであれば自己責任の範囲でお持ちいただくことは可能です。携帯電話も防水ケースなどを利用していれば大丈夫ですが、万が一落とした場合は見つからない可能性は高いので浮力体などもご利用ください。

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お申込み編

子供だけでも参加できますか?
小学生以下のお子様は保護者同伴が原則となります。中学生以上のお子様であれば保護者の同意書があればご参加いただけますので、大家族の皆様であれば、文化体験と自然体験を別々で同じ時間にお楽しみいただくこともできます。
参加制限はありますか?
「Aコースは」3歳以上、「Bコースは」5歳以上、健康な方であればどなたでもご参加いただけます。
    ≪参加条件について以下のかたはお断りしております≫
  • 妊娠中またはその可能性のある方
  • 飲酒または過度の二日酔いの方
  • 持病や生命に関わる病歴をお持ちの方あるいは自力での活動が困難な方
  • ガイドの指示に従っていただけない方

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その他編

ツアー開始のどれくらい前にショップに行けばいいですか?
各集合時間の15分前より受付を開始しております。早めにご到着されたかたはショップのデッキでお待ちいただくか、併設の「むら咲むら」観光をお楽しみください。
貴重品は預けられますか?
ショップに鍵付の貴重品ロッカー(無料)がございます。
カードは使えますか?
申し訳ございませんが、現地現金のみの対応となります
駐車場はありますか?
「むら咲むら」共同駐車場を無料でご利用いただけます。沖縄の夏の陽射しは車内の温度が非常に高温になる為、お土産や飲食物の保管には充分ご注意ください(ショップ内で多少であればお預かりすることも可能です。ご相談ください)
トイレはありますか?
手付かずの自然の中での体験となりますので、体験中はおトイレはございません。体験前にお済ませください。(集合場所のショップにございます。)
ペットも同伴できますか?
申し訳ございませんが、ペットは同伴もお預かりすることもできません。
女性スタッフも常勤していますか?
はい。ご指名いただくことはできませんが、女性ならではの目線でお母様にもご安心いただけるよう配慮しております。

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お申込み・お問い合せ

「お電話」・「WEB予約」・「当日現地」にて受け付けております。お気軽にご連絡下さい。
お申込みの際は下記の【注意事項】を必ず一読の上お申込み下さい。

お電話(8:00~18:00)

ツアー中は出られない場合は折り返します。

ボタンをタップで電話発信が出来ます↓

WEB予約方法(24時間)

フォームからのご予約は参加日前日まで。

お問合わせフォーム(24時間)

何でもお気軽にご相談ください。

注意事項

●お支払いについて
ツアー当日に現金にてお支払い下さい。
※カード不可
●キャンセル料について
ツアー前日・・・参加料金の50%
ツアー当日・・・参加料金の100%
※日程変更や人数の変更等は可能な限り対応させていいただきます。
●参加条件
3歳~健康な方であればどなたでもご参加いただけます。
    ≪参加条件について以下のかたはお断りしております≫
  • 妊娠中またはその可能性のある方
  • 飲酒または過度の二日酔いの方
  • 持病や生命に関わる病歴をお持ちの方あるいは自力での活動が困難な方
  • ガイドの指示に従っていただけない方
●保険について

アースシップ沖縄のツアーでは、全てのアクティビティーに下記保険が適用されます。

  • ■ 三井住友海上火災保険
  • ◎ 国内旅行傷害保険
  • ■ 死亡・・・・・500万円
  • ■ 入院 ・・・・・5000円
  • ■ 通院・・・・・3000円
  • ■ 救援者費用・・100万円
  • ◎ 賠償責任保険
  • ■ 身体賠償・・・1億円/人 1事故最大5億円
  • ■ 財物賠償・・・1000万円
  • ■ 受託賠償・・・保険期間中につき100万円

※上記金額は上限となります。
※保険料はツアー参加代金に含まれています。

当日の天候・海洋状況のコンディションにより、お客様の安全を最優先に考えコース内容の変更、およびツアーを中止する場合がございます。予めご了承ください。